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从重庆回来,安倩迅速回到了工作状态,虽然仍然像过去一样繁忙,但她第一次感觉自己是幸福的。

一直沉埋在心底的结,竟然因为马汀的到访,全部被打开了。

安倩对父亲的“污点”释怀了,安然受牵连的经济案件,竟然跟马汀的父亲马路有关。马路的妻子祝莲芳,是自己父亲一直资助的对象,而身边这个男人,竟然是父亲传说中的私生子!安倩觉得,老天的安排实在是太巧了。由此她也深深地敬佩父亲,且重新理解了父亲经历的一切。

Andy走后的3个月,安倩由于把业绩做得非常好,不仅升任了市场销售总监,还参加了Hi-Po Mentoring-Future General Manager Program(高潜能人士的导师计划-未来总经理的培养)的课程。

这是一个所有Benchmark员工向往甚至于渴望的课程,也是酒店行业各大集团在模仿的领导力培训计划。

课程的大致流程是这样的:

首先,这是一个为期12个月的课程,但课堂上由培训老师完成的培训却少得可怜,加在一起总共只有5天。

其次,这个培训里的被培训人是严格选拔的,虽然候选人不及管理培训生的十分之一,但选拔的方式却是大大不同,由于候选人的提名条件比较严苛,够得着资格也就迈过了半个门槛。提名条件是:一要总经理推荐,区域副总裁批准;二要过去一年的工作突出;三要通过集团五大网上考试,其中包括行政能力测试、财务能力测试、英文能力测试、情景模拟测试以及管理风格测试,最后还要被评估委员会审定通过,并被评估为24个月内可以被培训提升为总经理的人选。就如同Andy经常教育安倩的那样,有了好的业绩,即便你不懂职场政治,还是可以得到发展机会的,至少手里有块漂亮的敲门砖。

因此,勤奋永远都是职场里的必备条件。人脉再好、政治背景再好,也跨不过这个垫脚石。

近三年来,中国区每年大约选拔30位管理者参加这个领导力培训计划。同时,还要选择30位领导者来担任被培训者的导师。看到这个数字,就明白了培训的模式,说通俗点,就是师父带徒弟,还是一对一。大学里的博导都是一人带2~3名博士,而这个项目只允许每位导师带一位学生。导师的来源都是通过自愿产生,他们中既有总部的高层领导,又有经验丰富的总经理,美国人、欧洲人、亚洲人都有,只是都是清一色的老外和男士。换而言之,中国区的高层领导中鲜有中国人和女性。

导师和学员是由评估委员会根据他们的背景来分配的,可以说他们的搭配是一个量身定制的结果。比如,一位从简历上看做过四次开业酒店的管理者,会被分配给大型商务酒店总经理当学员;又比如,从来都是与东南亚总经理合作的管理者,不出意外会分给欧美总经理当学员。总之,一定要借此机会,让学员跳出舒适圈,不去做自己最擅长的工作,通过不同类型的导师获取新的工作方式。即便不在一起工作,但一年的沟通会让学员通过交往,学习到导师身上的优秀工作经验。

结果Benny Chan成了安倩的导师。这样搭配肯定有原因,但评估委员会并不会宣布,所以Lucy还在开安倩的玩笑:一定是总部看你太聪明,升职比别人快,找一位最权威的导师来盯着你,放慢你的发展速度。

不过Lucy的玩笑开得也有点小道理。安倩从一个没有经验的大学生到一家大型酒店的市场销售总监,到现在也才用了7年时间。以前没有出现过这种奇迹的原因很多,不过始终没有人能突破这样的纪录。

这样一说,一贯自信大方的安倩反倒是有些不安了,毕竟Benny是中国区的运营副总裁,是自家总经理的老板。老板的老板如果对自己印象不错,以后还能加分;一旦在他眼皮子底下做错一件事情,缺点可不就暴露得更快更狠了?

Benny倒是一位待人极亲和的导师,一点都看不出副总裁的架子。按照课程要求,明明应该是安倩作为学员多约导师沟通,可Benny只要是不出差去外地,都会约安倩去总部的办公室或去安倩的酒店谈工作,帮助她设计工作计划和职业发展战略。

Benny的第一课,就是用午餐的时间与安倩聊了两个小时的职业轨迹,他鼓励安倩一定要成为第一位女性中国总经理。第一和第二的区别,就在于担当。担任总经理最重要的两个工作,就是个人表现和与雇主的关系。当安倩特别没有信心的时候,Benny告诉她,中国总经理的出现是必然的,因为越来越多的业主意识到酒店的外籍客人平均不再超过10%,有些二线城市不超过5%,更不要说各大饭店集团为了追求股价的增长,不断接管新酒店,所以就不得不创新品牌,开发三线、四线城市市场。还有国外的业主,特别是旅游目的地酒店和商场的业主,更是意识到接下来几年是中国人出境游的高峰期,精品游是主线,所有的奢华品牌都需要中国籍总经理。但过去的10年,中国还一直没有突破总经理的瓶颈,这两年已到了呼之欲出的临界点。另外,美国上市公司选用女性领导者,能在股民心中树立开放包容的形象,美国那边又何乐而不为呢?

Benny的话,给了安倩很大的信心。过去10年,中国人还一直没有突破总经理的瓶颈。而今天,随着中国经济的迅猛发展,越来越多的中国酒店管理人才都具备甚至超越了外聘人才的专业能力。这第一把交椅,是否能幸运地降临在安倩的身上呢?

所幸,Benny是个真正的好导师,他不仅为安倩制订了最好的cross exposure计划,还要求她自己在E-cornel上寻找职业提升课程。

有些课程不在酒店的年度培训费预算里,Benny则自掏腰包帮安倩付费。

时间过得非常快,转眼11个月过去了。安倩的高效能人士发展计划即将结束,此时的她也在一年中成长不少。

评估委员会正在安排进行30位学员的评估,忙于结业的准备工作。

一天下午,中国区人力资源副总裁打电话给安倩,让她今天不要出酒店,有重要的事情找她问话。结果,中国区总裁和人力资源副总裁来到酒店,拿着一封打印的匿名信,投诉Benny与安倩有男女关系。信中还说Benny以权谋私,把安倩列入了未来12个月内总经理人选名单。

两位总部领导来找安倩谈话,即使是没有通知任何人过来,但酒店人的鼻子都是最灵敏的猫系鼻子,一看到他们出现在大堂门口就开始了各种猜测。他们两个人解释道,按照集团关于内部员工投诉的政策与程序,那封投诉信是匿名的,本来不需要处理,但由于投诉话题非常敏感,最后,Benny本人建议,还是要找安倩作为当事人问询,他自己回避。

安倩一点也没有因为被冤枉而觉得委屈,只是心中对这种诬告特别反感,特别是对自己最敬重的导师十分愧疚。她第一次鼻子有点酸,职场这条路太不容易了,稍有不顺眼的,人们就总觉得女同事是靠男女关系升职的。可是到现在,这场空穴来风实在是让人摸不着头脑,安倩一时间也想不出来得罪了谁。

不过初步分析,也不可能是Benny Chan招惹的,那么就应该是自己招人恨了。

安倩很坚定地询问:“根据公司的政策,凡发邮件投诉上级的任何员工,都必须署名。为什么总部要处理匿名投诉呢?”

人力资源副总裁解释说:“本可以不理会这个投诉,可现在各大知名的论坛类网上满是文章,要求公司查处此事。根据公司今年年初的社交媒体新政策,24小时内网上评论必须有回应,72小时内下结论。”

目前也没有时间想这些,安倩向总部的领导解释道,自己与Benny因为导师计划而熟悉。导师是她敬重的人,绝对没有任何不合适的交往。

调查完毕后,人力资源副总裁在两个小时后给安倩发了一封邮件回复调查进展。由于匿名投诉对象职位相当高,中国区总部决定申请美国总部IT部门查找投诉来源。

美国公司要求全球雇员都要签订商业行为准则,在任何时候公司都有权从主服务器上读取工作邮箱上的所有往来邮件和文件。公司总部从美国服务器上读取了邮件记录。发现这封邮件是从市场销售部的一台电脑上发出来的,发出人竟然是蔷薇!由于蔷薇自始至终都是以匿名的方式发邮件,所以中国区总部封存了蔷薇的工作邮箱逐一查看。结果却发现了更大的秘密,蔷薇在邮件中威胁总经理Anthony将安倩踢出EL Bench,可是总经理不同意,原因是安倩在担任市场销售总监期间,预算超额完成。毕竟工作更重要,Anthony也不傻,就算是蔷薇牵制了他,也不能随便把自己的饭碗砸了。他干脆不再与蔷薇喝酒、吃饭,晚上也不再去公寓里与她私会。这彻底把蔷薇惹恼了,一天一封邮件威胁总经理,警告他不做就要抖出来他玩弄女下属,说他的行为属于性骚扰。于是她发了这封匿名信,并要求Anthony接受调查时要配合,把安倩彻底赶出酒店行业。

水落石出后,蔷薇陷害安倩的消息不胫而走。Anthony接受停职调查,而蔷薇被解除劳动合同。

当Lucy找到蔷薇时,她仿佛一点也不吃惊这样的决定,马上同意当天办理离职手续。就这样,蔷薇很快离开了EL Bench,离开了Benchmark集团。有了这么不光彩的历史,蔷薇也不打算在酒店圈里继续混下去。当年的管理培训生出了这样大的丑闻,一时间在集团弄得众人皆知,也就把安倩的传闻给淡忘了。

过了几天,安倩在几个门户网上,看到了这样一条公示:

本公司从2006年8月3日起,解除与上海公司销售总监蔷薇的一切人事关系,该成员任何对外商务活动均与本公司无关。

EL Bench中国区总裁

作为此次事件的胜利者,安倩却比任何时候都茫然不知所措。

为什么是蔷薇?安倩一直想不明白这个问题。

作为一位曾在14个国家待过的酒店资深管理导师,一直保持沉默的Benny从事件一开始,就觉得这种八卦级别太低。

有一天,他对安倩说:“给你讲个小故事。寒山问拾得曰:世间谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、恶我、骗我,如何处治乎?拾得云:只是忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他,再待几年你且看他。”

安倩想到了另一句,在上旅游课时,老师说过在湖南长沙岳麓书院有一副对联,上联是:是非审之于已,毁誉听之于人,下联是:得失安之于素,成败归之于零。

她把自己关在房间里,泪眼模糊中,她找到了Eat, pray, love,翻到这一页:

最终,我开始相信我称之为‘寻求物理学’的理论,这是一种跟万有引力一样真实的自然界的力量。寻求物理学的法则是这样的:如果你有足够的勇气抛开你所熟悉和让你安心的一切,包括你的家、你的痛苦、你的怨念,开始一段真理寻求之旅——外在的内在的都可以——如果你真的愿意把旅途中所经历的一切都看成一种暗示,如果你把旅途中遇见的人都当成导师,最重要的是,如果你准备好去面对并原谅你身上并不讨喜的特质,那么真理就不会离你太远。通过自身的经历,我不禁开始相信这一法则。我找到了我的关键词。它的意思是:“我们跨越过去吧!”

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